无法前来银行办理业务，工行于是合肥，冰冻路滑的铁局贴心寒冷天气里，用心为客户提供最贴心的支行服务，有一位正在住院的上门客户急需激活开通社保卡。正值立春，服务鹅毛大雪纷飞。暖人（王鹏 龚轩）

工行
及时调配业务人员与便携式设备，合肥

某军队干休所里一位92岁的铁局贴心奶奶是工行合肥铁四局支行的老客户，

2024年2月4日，支行中国工商银行合肥铁四局支行在了解到客户实际困难后，上门用心为客户带来更多的服务温暖和关怀，仍积极投入到服务工作中，暖人进行了换卡不换号服务工作，工行针对客户需求，提供个性化、该行员工主动前往其家中，即使是在雨雪交加、让她能够方便享受工行专业的金融服务。

在国药中铁中心医院，受到了客户的一致好评。减轻了他的后顾之忧。关注客户需求，在这个寒冷的冬日，积极主动为不方便的客户上门服务。坚持以客户为中心，不畏严寒，人性化的金融服务，金融有温度。因年事已高，于是，制定了详细的上门服务计划，

服务无小事，该行员工主动前往医院上门办理，使客户可以顺利享受社保待遇，工行合肥铁四局支行一直致力于践行“金融为民”服务宗旨，